Häufig gestellte Fragen

  • Wie befestige ich mein Balkonkraftwerk sturmsicher?
  • Wie kann ich den Durchmesser meines Balkongeländers vergrößern?
  • Können die Halter auch an einem eckigen Geländer befestigt werden?
  • Meine Module sind 1100 mm breit. Kann ich die Module mit PV-klemmen zusätzlich befestigen?
  • Bis zu welcher Größe von Solarmodulen können mit der Halterung befestigt werden?
  • Ist eine Winkelausrichtung möglich?
  • Bestellung ändern oder stornieren
  • Wie erhalte ich eine Kopie der Rechnung?
  • Sendungsverfolgung
  • Wie funktioniert der Versand bei Balkonkraftwerkhalterung?

Montage und technische Fragen

Wie befestige ich mein Balkonkraftwerk sturmsicher?

Einige Lösungsvarianten unserer Kunden:

Da jeder Balkon individuell ist und aus verschiedenen Materialien wie Holz, Stein, Glas, Gitter, Blech usw. bestehen kann, können wir derzeit leider noch keine einheitliche Lösung anbieten.

Wie kann ich den Durchmesser meines Balkongeländers vergrößern?

Es ist möglich, den Durchmesser eines Geländers mithilfe einer passgenauen Gummimatte oder Gummistreifen aus dem Baumarkt zu vergrößern. Diese Gummimatte ist vielseitig einsetzbar und eignet sich für den Einsatz in der Industrie, im Garten, im Handwerk sowie im Haus. Die Gummimatte ist 30mm breit und in verschiedenen Stärken von 1mm bis 4mm erhältlich. Ein Tipp: Fragen Sie im Baumarkt nach Reststücken, die in der Regel kostenlos erhältlich sind.

 

 

Können die Halter auch an einem eckigen Geländer befestigt werden?

Ja, die Halterungen können auch an einem eckigen Balkongeländer verwendet werden. Hierbei ist zu beachten, dass die Hypotenuse des Geländers berechnet werden muss. Die maximale Länge der Hypotenuse, die von unserer Balkonkraftwerkhalterung unterstützt werden kann, beträgt 5,2 cm.

Meine Module sind 1100 mm breit. Kann ich die Module mit PV-klemmen zusätzlich befestigen?

Ja, unsere Aluminiumprofile haben eine Länge von 1200 mm. Durch den Überhang des Aluminiumprofils oben und unten ist auch die Befestigung mit zusätzlichen PV-Klemmen möglich.

 

Bis zu welcher Größe von Solarmodulen können mit der Halterung befestigt werden?

Unsere Halterung, bestehend aus Aluminiumprofilen mit einer Länge von 1200 mm, ermöglicht die Montage aller gängigen PV-Module.

Ist eine Winkelausrichtung möglich?

Ja, eine Winkelausrichtung bis zu 35 Grad ist mit zusätzlichem Material möglich. Dazu bieten wir eine Distanzierung an, bestehend aus 2 x 500 mm langen Gewindestangen, die erworben werden kann.

Es ist jedoch zu beachten, dass die Befestigung der Distanzierung am Balkon je nach Material (Glas, Holz, Stein, Blech, Gitter usw.) unterschiedlich sein kann. Aus diesem Grund können wir leider keine universelle Lösung für jeden Balkon anbieten.

Wir empfehlen Ihnen daher, die Befestigungsmöglichkeiten an Ihrem Balkon vor Ort zu prüfen. Gerne können Sie uns ein Foto Ihres Balkons senden und wir arbeiten gemeinsam an einer passenden Lösung.

Meine Bestellung

Bestellung ändern oder stornieren

Wir empfehlen Ihnen dringend, vor der Bestellung alle Daten und Angaben sorgfältig zu überprüfen und sich für Ihre Bestellung ausreichend Zeit zu lassen.

Da unser Bestellsystem automatisiert ist, beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung unmittelbar nach Eingang. Aufgrund der automatisierten Prozesse haben wir nur ein sehr kurzes Zeitfenster von maximal 30 Minuten, um Änderungen oder Stornierungen vorzunehmen.

Falls Sie Änderungen oder Stornierungen vornehmen möchten, bitten wir Sie daher, uns umgehend unter der Nummer +49 176 84949307 zu kontaktieren, damit wir schnellstmöglich darauf reagieren können.

Bitte beachten Sie jedoch, dass Artikel, die sich bereits im Versand befinden, nicht zurückgerufen werden können. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Wie erhalte ich eine Kopie der Rechnung?

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, erhalten Sie umgehend eine E-Mail mit Ihrer Rechnung. Falls Sie eine zusätzliche Kopie benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an info@balkonkraftwerkhalterung.de kontaktieren.

Versand & Lieferung

Sendungsverfolgung

Wir hinterlegen die Sendungsnummer in unserem Shopsystem und Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit der Tracking-Nummer.

Wie funktioniert der Versand bei Balkonkraftwerkhalterung?

Ihr Artikel wird in zwei getrennten Lieferungen verschickt:

  1. Aluprofile werden als Sperrgut per GLS versendet.
  2. Halterungen und Montagematerial werden per GLS oder Hermes versendet.

Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise zwei separate Lieferungen erhalten und dass die Lieferzeiten variieren können. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns per E-Mail an info@balkonkraftwerkhalterung.de zu kontaktieren.